Transparencia y confianza

Aviso de Privacidad

Tu información merece el mismo cuidado que la información de tu negocio.

En ERP-UNIV creemos que la confianza comienza desde el primer contacto. Por eso queremos explicarte, de manera clara y sencilla, cómo tratamos la información que compartes con nosotros.

Última actualización: julio de 2026
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¿Quién es responsable de tu información?

ERP-UNIV, plataforma tecnológica operada en México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web.

Nos comprometemos a utilizar tu información únicamente para los fines descritos en este Aviso de Privacidad y a tratarla bajo principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad.

Medio de contacto contacto@erp-univ.com
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¿Qué información recopilamos?

Solicitamos únicamente la información necesaria para atender tus consultas, conocer tus necesidades y dar seguimiento a tu solicitud.

Nombre y Apellido
Empresa o negocio
Teléfono o WhatsApp
Correo electrónico
Información que decidas compartir en formularios, mensajes o conversaciones relacionadas con tu solicitud

A través de este sitio web no solicitamos datos financieros, bancarios ni datos personales sensibles.

03

¿Para qué utilizamos tu información?

Los datos que compartas con nosotros podrán utilizarse para las siguientes finalidades primarias:

  • Responder preguntas o solicitudes de información.
  • Contactarte por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
  • Programar una demostración de ERP-UNIV.
  • Preparar propuestas comerciales o de implementación.
  • Dar seguimiento a procesos de contratación, implementación o soporte.
  • Mantener un registro de las solicitudes recibidas.

Finalidades secundarias

También podremos utilizar información general y no sensible para mejorar nuestros servicios, procesos de atención, contenidos y experiencia del sitio web.

No utilizaremos tus datos para finalidades distintas o incompatibles sin informarte y, cuando corresponda, solicitar tu consentimiento.

04

¿Cómo puedes limitar el uso de tus datos?

Puedes solicitar que dejemos de utilizar tus datos personales para comunicaciones, seguimiento comercial o cualquier finalidad secundaria.

Para hacerlo, envía un correo a:

Correo de privacidad contacto@erp-univ.com

Incluye tu nombre, el medio por el que te contactamos y una breve descripción de la solicitud.

Nuestro compromiso

Lo que puedes esperar de nosotros

No vendemos tus datos personales.

No compartimos tu información con terceros para que realicen publicidad independiente.

No solicitamos datos sensibles mediante el formulario público del sitio.

Creemos que la confianza vale mucho más que una base de datos.

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Transferencias y proveedores tecnológicos

ERP-UNIV no vende ni comercializa tus datos personales.

Para operar este sitio y atender las solicitudes, podremos utilizar proveedores de infraestructura, alojamiento, correo electrónico, mensajería, respaldo o servicios tecnológicos que actúen por cuenta de ERP-UNIV.

Estos proveedores deberán tratar la información únicamente conforme a nuestras instrucciones, mantener la confidencialidad y aplicar medidas razonables de seguridad.

También podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de autoridad o proteger derechos derivados de una relación jurídica.

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¿Cómo protegemos tu información?

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para reducir el riesgo de pérdida, alteración, destrucción, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

El acceso a los datos se limita a las personas que necesitan utilizarlos para atender las finalidades descritas en este aviso.

Aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, revisamos y mejoramos nuestros procesos conforme evoluciona nuestra infraestructura tecnológica.

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Tus derechos ARCO

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

A Acceso

Conocer qué datos tenemos y cómo los utilizamos.

R Rectificación

Solicitar la corrección o actualización de tus datos.

C Cancelación

Solicitar la eliminación cuando legalmente proceda.

O Oposición

Oponerte al uso de tus datos por una causa legítima.

¿Cómo presentar una solicitud?

Envía tu solicitud a: contacto@erp-univ.com e incluye:

  1. Tu nombre y un medio para recibir la respuesta.
  2. La información necesaria para acreditar tu identidad o representación.
  3. Una descripción clara de los datos relacionados con tu solicitud.
  4. El derecho que deseas ejercer y lo que solicitas.
  5. Cualquier elemento que ayude a localizar la información.

También puedes utilizar ese correo para revocar tu consentimiento. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando exista una obligación legal o contractual para conservar la información.

Procuraremos comunicar la determinación correspondiente dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

08

Cookies y tecnologías del sitio

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, navegación y conservación temporal de determinadas preferencias.

Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, publicidad o seguimiento que requieran consentimiento, actualizaremos este aviso y habilitaremos los mecanismos correspondientes.

Puedes administrar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

09

Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso podrá actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, herramientas tecnológicas o disposiciones aplicables.

La versión más reciente estará disponible en:

erp-univ.com/aviso-de-privacidad

La fecha indicada al inicio de esta página permitirá identificar la actualización más reciente.

Nuestra filosofía

La confianza se construye antes que cualquier venta.

Por eso tratamos la información que compartes con nosotros con el mismo compromiso con el que diseñamos nuestro software.

Porque las mejores relaciones comerciales comienzan cuando existe claridad, respeto y confianza.